Viele Unternehmen beauftragen eine Reinigungsfirma nach dem Prinzip des guenstigsten Anbieters 2014 und zahlen dafuer am Ende drauf. Schlechte Reinigungsqualitaet, unzuverlaessiges Personal, fehlende Haftpflichtversicherung und mangelhafte Kommunikation koennen einen professionellen Betriebsablauf erheblich stoeren.
Hier sind die 7 haeufigsten Fehler, die Unternehmen bei der Wahl einer Reinigungsfirma machen.
Kein schriftlicher Reinigungsvertrag — warum das ein Risiko ist
Fehler 1: Reinigung per Handschlag beauftragen. Ohne einen klar formulierten Reinigungsvertrag fehlt die verbindliche Grundlage für Leistungsumfang, Reinigungsintervalle, eingesetzte Mittel und Preisstruktur. Was passiert, wenn eine Reinigung ausgelassen wird? Wer haftet bei einem Schaden?
Ein seriöser Reinigungsdienstleister wie Reinheit Blick erstellt immer einen schriftlichen Vertrag, der alle Leistungen detailliert auflistet. Achten Sie darauf, dass folgende Punkte klar geregelt sind: Reinigungsintervall, Leistungsverzeichnis, eingesetzte Reinigungsmittel, Haftungsregelung und Zugang zu den Räumlichkeiten.
Reinigungsmittel & Materialien: Falsche Erwartungen bei der Ausschreibung
Fehler 2: Nur den Preis vergleichen, nicht die Leistung. Zwei Angebote können auf dem Papier identisch aussehen, aber völlig unterschiedliche Reinigungsqualitäten liefern. Der Grund liegt oft in der Qualität der eingesetzten Reinigungsmittel, der Ausrüstung und der Qualifikation des Personals.
Fehler 3: Keine Fragen zu Reinigungsmitteln stellen. Gerade für Unternehmen, die auf Nachhaltigkeit setzen, ist es wichtig zu wissen, ob die Reinigungsfirma umweltgeprüfte, biologisch abbaubare Reinigungsmittel verwendet. Reinheit Blick setzt ausschließlich auf ökologisch verträgliche Produkte — ein Qualitätsmerkmal, das Sie beim Preisvergleich berücksichtigen sollten.
Fehler 4: Den Unterschied zwischen Unterhaltsreinigung und Grundreinigung nicht kennen. Wer nur eine ’normale Reinigung‘ beauftragt, ohne die Leistungstiefe zu definieren, riskiert Missverständnisse. Lesen Sie dazu unseren Vergleichsartikel: Unterhaltsreinigung vs. Grundreinigung.
Fehlende Qualitätskontrolle und mangelnde Kommunikation mit dem Dienstleister
Fehler 5: Keine regelmäßigen Qualitätskontrollen vereinbaren. Reinigungsleistungen sollten nicht nur beauftragt, sondern auch regelmäßig überprüft werden. Ein guter Reinigungsdienstleister begrüßt Rückmeldungen und reagiert proaktiv auf Mängelanzeigen.
Fehler 6: Kommunikation ausschließlich über E-Mail. Gerade bei kurzfristigen Änderungen oder Notfällen ist direkte telefonische Erreichbarkeit entscheidend. Reinheit Blick ist 24/7 erreichbar — auch für dringende Fälle außerhalb der regulären Geschäftszeiten.
Fehler 7: Keine Haftpflichtversicherung des Dienstleisters prüfen. Schäden an Gebäuden, Mobiliar oder Maschinen können passieren. Stellen Sie sicher, dass Ihre Reinigungsfirma vollständig haftpflichtversichert ist. Reinheit Blick ist für jeden Einsatz vollversichert.
Weiterlesen: Wie oft sollte ein Büro gereinigt werden? — damit Sie den richtigen Reinigungsrhythmus für Ihren Betrieb festlegen.
→ Kontaktieren Sie Reinheit Blick für ein unverbindliches Beratungsgespräch.